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光豬圈創始人王鋒和他的多重角色
來源:《中國商界》雜志    2020-11-05 14:46:35

  10月20日,在國家會議中心舉行的2020 ChinaFit健身大會“練多多·新時代健身場館增收論壇”上,主講人中體數據董事長、光豬圈創始人王鋒充滿激情地與眾多行業參會者們分享了關于“新時代健身場館增收的核心與思路”的議題,并在論壇現場重磅介紹了旗下新項目“練多多場館增收系統”。

  王鋒表示,練多多場館增收系統的問世,可以直接幫助傳統健身場館改造升級,為他們提供一套適配所有健身場館、能夠低成本快速實施的經營提升解決方案。

  毋庸置疑,王鋒又多了一個身份——練多多場館增收系統的締造者。此前,他是青鳥健身的董事長、光豬圈健身的創始人,他還擔任中體數據的董事長。2019年7月,他執掌的中體數據強勢收購了鬼工科技,成為鬼工科技的第一大股東。

  早在四年前,光豬圈健身創始人王鋒便以特約嘉賓的身份亮相北京電視臺《誰在說》欄目組演播大廳,通過其對健身行業的獨到理解,解答健身愛好者們心中的疑惑。當時,不凡的談吐讓王鋒收獲了無數擁躉,記者就是其中的一個。

  近幾年,包括采訪和參會在內,記者曾與王鋒有過多次面對面的接觸,并對他的事業和理想有了更加全面的認識。

  創業者王鋒

  正直、勇敢、沉著、務實,是王鋒給記者留下的最直觀印象。這位昔日的高考學霸剛從清華大學畢業就被安排到一家國企工作。然而,不甘平庸、敢想敢拼的性格特點注定了他不會選擇在安逸的環境中長期待下去,他愿意放棄光鮮亮麗的職業,而選擇了一條充滿艱辛的創業路。

  辭職下海后,王鋒成立了一家房地產廣告公司,從陌生到熟悉,他用了整整12年時間就把公司做到行業前三的層次。

  王鋒是一個懂得合理支配時間的人,不管工作有多忙,他都會抽出時間前往單位附近的青鳥健身房鍛煉身體,健身也成了他不可或缺的生活習慣。

  2007年,出于個人愛好,王鋒進入健身行業,收購了青鳥瑜伽。6年后,他不忍看到品牌倒下,力排眾議,全資收購了青鳥健身。加上之前收購的青鳥瑜伽,整合成了青鳥體育。

  王鋒的決定絕非一時的頭腦發熱,因為他看到了我國健身俱樂部市場規模的無限潛力,也看到了傳統健身房在經營中遇到的瓶頸。“成本居高不下、經營管理效率低下、年卡會籍制等問題讓傳統健身房難以跟上健身發展的需求,而迎接它們的則是關店潮。”他曾告訴記者,健身行業應該以客戶為導向,順勢而為,健身市場需要一個科學的商業模式,應具備高密度、低收費、智能化、超便利的特點。怎樣讓開健身房變得簡單,同時也讓健身變得簡單,才是健身從業者們應該思考的。

  于是,2015年3月,王鋒創立了國內新型健身房的典范——光豬圈健身。他希望憑借多年的思考和實踐,打破健身的壁壘,找到一條適合我國健身行業的良性發展之路。

  思想者王鋒

  王鋒同許多成功的企業家一樣,不僅十分睿智,還有著獨立思考的能力。他認為,只有不斷地思考和嘗試,才能走在健身行業的前端,從而引領健身行業向前發展。

  自從第一天走進健身房起,直到成立光豬圈,多年來,王鋒目睹了健身行業的種種變化,并對健身行業存在的頑疾有著深入骨髓的體會,包括傳統健身房重銷售、輕運營,采取人海戰術,招募大量的銷售人員,以“打雞血”方式激勵他們拼命售賣年卡,甚至通過預售年卡的方式來獲得現金流。王鋒認為,這種透支未來、折損口碑、讓資金難以有效周轉的方式對于曾經光芒萬丈的傳統健身房而言可謂是走上了惡性循環的不歸路。雪上加霜的是,傳統健身房普遍存在規模大、租金高、開店成本高、拓店能力差等特點,這與新的健身需求相悖。

  基于上述的“親眼目睹”,彼時的王鋒從戰略角度思考,給光豬圈賦予了新的使命。

  他認為,傳統健身房的“大而全”和新型健身房的“小而美”是目前健身行業的兩種商業形態,這是行業在發展過程中的自我選擇。“隨著新生代群體逐漸成為健身的主力軍,出生在互聯網時代的他們在消費路徑選擇上更青睞‘小而美’。‘大而全’因成本支出高等特點,越來越表現出難以適應當代消費需求的特征,因此光豬圈選擇了‘小而美’作為運營模式。”王鋒說。

  “小”是指光豬圈主打小型化健身房業態,并借助于互聯網的智能化來降低健身房的成本,提高坪效,它意味著管理簡單、易于復制;“美”則體現為光豬圈尊重人性,提高用戶體驗的經營管理理念。該模式推出后,吸引來眾多經營者,很快便在全國眾多的城市落地,落地門店達數百家。

  基于對光豬圈的定位,王鋒帶領著光豬團隊將他的一系列思考付諸于實際行動。

  首先,為了解決傳統健身房各種冗余配置和資源浪費的問題,他提出了“智能化是新型健身房的核心手段”的理念。

  基于這個觀點,光豬圈借助“互聯網+物聯網”,搭建起了業內領先的智能化軟硬件體系,大大減少了健身房人員配置,意味著無需前臺、只需幾名教練便可正常運營健身房。相較于動輒擁有二三十人管理隊伍的傳統俱樂部,光豬圈實現了輕量化管理,改善了運營效率,提升了盈利能力。

  其次,為了解決會員拉新和留存難的問題,光豬圈在國內首推健身房“月卡制”支付制度,讓消費者決策變輕,通過月卡模式降低人力成本,讓工作人員將重心放在產品和服務上。這樣一來,會員到店率、會籍卡復購率等指標提升了3-4倍,極大增強了會員的黏性。

  “現在是體驗式消費的年代,大家的消費行為趨于理性,光豬推出的月卡或者按次消費的模式,其好處在于沒有給消費者提供過度的提前消費。”不過,王鋒強調,即便一個健身房具備了“小而美”、月卡制、輕管理等特征,但這些都是模式上的,假若把這三點放到俱樂部里加以實施而之后卻再無創新,那么這三點一個也做不起來。“一家健身房,怎樣能保證不賠錢還能夠存活下去,在此基礎上做到有盈利,逐漸做大、做強,這才是核心要義。”

  改革者王鋒

  2015年,光豬圈自主研發出一套包括“APP+SAAS+智能硬件”三位一體智能化軟硬件體系和嚴格標準化產品及培訓體系,在為光豬圈的加盟體系提供了穩定基礎的同時,也填補了國內健身行業的空白。次年,光豬圈便完成了100家店的簽約。

  但王鋒坦言,在體系的革新和探索的過程中,光豬圈也經歷過難熬的日子。

  2018年上半年,光豬圈的加盟商們長期積累的問題集中爆發,包括培訓體系的欠缺、光豬圈對整個加盟體系管控的欠缺、整個店面和運營體系標準化的欠缺等等。由于培訓不到位及市場上遇到的一些不確定因素,導致他們的很多加盟店出現了虧損。

  “幸運的是,面對加盟店的虧損問題,光豬圈的管理者直面問題,并依靠團隊的力量,經過無數次落地、試錯、再落地,終于找出了虧損的原因。通過調研、思考以及為一些店面進行數據診斷,光豬圈發現,某家店的虧損由很多原因造成,這其實與光豬圈的模式、體系無關。”

  “一家健身房能否實現盈利,除了模式創新外,還取決于選址、內容和團隊三個要素,外加一套完善的運營體系。”王鋒對此觀點深信不疑。他表示,目前80%的健身房是不盈利的,之所以出現這樣的局面一定是模式和運營出了問題。模式問題是指健身房的面積規模、人力管理結構、內容、系統工具等,其決定著健身房的基本營收模式;運營問題是指健身房的銷售、服務、管理、會員黏性等,其影響著健身房能否增加營收、穩定運行。健身房要想突破經營困局,模式和運營一定要正確。

  通過模式創新,推動健身行業升級換代,讓健身房實現利潤最大化,是王鋒投身于健身事業的不懈追求。而隨著運營體系的不斷完善,王鋒和他的光豬圈團隊所打造出來的這套體系也隨著越來越多直營店和加盟店的認可而彰顯出它的價值。

  2019年6月,在中國健身大會現場剛剛作完主題發言的王鋒被許多行業經營者團團圍住,希望王鋒能幫助他們分析各自在經營過程中遇到的問題并提出解決方案。“從那時起,我突然意識到,自己的精力已經不僅僅在光豬圈上了。”王鋒告訴記者,一個月后,他決定在光豬圈總部舉辦一場“健身房經營問診”會,差不多有十多家俱樂部的經營者從各地前來聽課。2019年下半年光豬圈還推出了“健身行業當務之急·健身經營特訓營”系列課程,先后走進10座城市,培訓了上千人次,在業界引起了強烈反響。

  帶著新的使命,同年7月,王鋒進行了大刀闊斧的改革。首先成立了服務全行業的北京中體聯合數據科技有限公司(簡稱中體數據),他擔任董事長,并通過中體數據收購了老牌健身SaaS提供商鬼工科技。鬼工的SaaS可以解決場館經營中最基本的工具需求問題,而光豬圈則推行深度定制化的品牌+運營體系。有了光豬圈和鬼工科技的“左右護法”,中體數據可謂如虎添翼。

  不僅如此,以光豬圈、鬼工科技為基礎且更加充實強大的另一套適合大部分健身房運營升級的增收管理體系——練多多場館增收系統的問世,讓王鋒成為業內當之無愧的舵手。該系統可為健身行業經營者提供包括數據診斷、智能軟硬件、設計營建、線上線下運營、市場推廣、培訓等內容的一站式運營解決方案。

  接二連三的動作背后是一個個場館經營者對盈利的渴望,而練多多場館增收系統的出現正在讓這種渴望變成現實。王鋒告訴記者,練多多的創業初衷有三個特點:一是尋求健身房經營的解決之道,二是希望讓更多人愛上健身,三是讓更多誠信經營者賺錢。

  具體而言,練多多場館增收系統由練多多雙App和SaaS管理系統、練多多健身交互屏,以及平臺級用戶運營構成。“該系統功能強大,會員端App能有效增加會員黏性,場館端App則可以極大提高工作和管理效果。可以說,它是全球范圍內少有的經過大規模驗證的健身房數據運營系統。”王鋒表示,無論是新店、老店,還是智能化店、小型店、工作室,在經營上都要面對一個共性問題,那就是基礎會員數+活躍會員比例。

  王鋒舉了一個例子:2019年他們抽調了全國110家門店,發現這些店面的日到店率只有6.51%;此外,2019年健身房會員流失嚴重,會員月度平均流失率高達94.77%,其中,月零次健身人數高達65.7%。

  王鋒算了一筆賬:如果每提升1%的到店率,對應激活15%左右的會員,每激活15%的會員,對應著8.12%的活躍會員和6.88%的小白會員,進而對應著復購率增加7.95%,復購收入會增加55.15%。

  “這就意味著,未來健身房的競爭將是到店率的競爭。”基于多年的數據分析和智能化經驗,改革者王鋒和他的團隊全新推出了練多多場館增收系統。他們要以低成本投入與立竿見影的方式,幫助場館解決核心問題。通過練多多,實現現有健身房的全面改造,王鋒稱其為三大革命:多維度增加拉新與復購,全方位優化業務流程,各環節降低運營成本。

  中體數據接下來的目標是通過“0投入”升級計劃,全面“開源”,幫助傳統健身場館改造升級,提供一套適配所有健身場館、能夠低成本快速實施的經營提升解決方案。這就意味著,健身場館將打破以往的需要先投入大筆資金同時對改造效果未知的改造方式,取而代之的是幾乎不花費任何硬投入就可以獲得練多多增收系統。

  這是中體數據的新愿景,也是王鋒一直在堅守的事業理想。

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