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朱聚鵬: 人力資源賽道里的異類玩家
來源:    2020-12-07 15:35:40
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  與Peter的對話是在北京大望路附近的一家中式餐廳北京宴里進行的。三個小時的交流,Peter給記者留下了深刻的印象:善談、禮貌、穩重。他的“差異化”與長線邏輯,顛覆了記者對傳統人力資源的固有認知。

  提起人力資源,人們的腦海里很容易浮現出這樣一個畫面:一位知心大哥端坐在辦公椅上,耐著性子傾聽你在工作中所遇到的困惑,抑或是手握簽字筆在一絲不茍地對著公司員工進行崗位設計、培訓、績效考核、素質測評……

  不過,Peter所勾勒出的畫面卻顯得與眾不同。

  Peter是誰?他是51獵頭聯合創始人,簡歷評書主講人,他也是“在行”知識分享平臺上職場發展領域的行家。不過,他更愿意稱自己為人力資源賽道里的異類玩家。他認為,“玩”家與“行”家雖然只有一字之差,卻差別迥異。“玩”更在意心境,在人力資源賽道里他以各種角色走進走出,打通人力資源里的所有鏈條,只要這個人進入到職場里,所有的鏈條他都能涉及并玩透。

  他叫朱聚鵬,但他更喜歡別人叫他Peter。16年的人力資源賽道經驗讓他善用獨到的眼光看待公司人員架構中存在的各種問題。

  他自帶不可替代的稀缺屬性,正因如此,他也被記者稱之為人力資源賽道珍貴的“大熊貓”。16年來,在這條既光鮮又平凡的賽道上,Peter經歷了怎樣的成長和蛻變,他的職業素養和美譽度為何居高不下,這位“異類玩家”又是如何闖出一條獨樹一幟的新路的?

  故事先得從17年前說起。

  成就動機

  2003年,畢業之后的Peter來到北京,當時網絡發展還很落后,找工作大多依靠報紙。彼時,Peter購買了《北京晚報》等各類刊登招聘信息的報紙,他發現,這些在報紙上刊登的“豆腐塊”大小的招聘信息不僅描述不清,而且從中很難找出有價值的信息。

  就像所有的求職者一樣,當年的Peter為了找到工作也會去各大招聘會看看。也是在不經意間,一份報紙讓他眼前一亮:版式設計精致,崗位職責描述詳盡……原來這是51job推出的《前程招聘專版》。從那時起,Peter基本期期不落地將報紙買回來,認真閱讀搜索上面的信息。每當發現好的設計或者有價值的招聘信息,他都會用剪刀把其剪成簡報,粘貼到本子上。在“剪”和“粘”的過程中,這些簡報變成了Peter愛不釋手的固定讀物,他從里面不僅讀到了世界500強訪談,還讀到了企業人才配置上的變化、行業變化和薪酬變化。

  一段時間后,Peter從簡報中看到了51job內部在招人,他認為自己的機會來了。于是,他把一沓簡報放在夾子上,前去應聘人力資源崗位。

  “我仍能清楚地記住當時的面試場景。”Peter向記者說出這句話時,眼睛里透出一絲興奮。“我把招聘專版上做得非常棒的招聘簡訊全都粘到筆記本上,同時還把某公司在多家報紙刊登的廣告與在51job上面刊登的廣告進行了對比。我的簡報和想法讓當時的面試官驚訝不已,我相信這樣的場景是面試官沒有見過的,所以我們聊的很順利,我到樓下的時候就接到了讓我快速入職的電話。”

  回憶起那段面試場景,Peter覺得之所以能在眾多競爭者中脫穎而出,得益于自己與眾不同的面試場景:攜帶的簡報暗示了我對51job發自內心的喜愛;通過差異化的面試方式展示了51job的優勢,并且做到了精準打擊。

  “不論是喜愛還是差異化,都離不開骨子里強大的成就動機,成就動機決定了一個人能走多遠。”Peter告訴記者,人的性格很難改變,但成就動機卻能改寫結果。如果你想贏你,你也想幫學員贏,你就能講出他所需要的東西。

  長線邏輯

  在工作后,Peter發現自己與那些能夠形成“方法論”的HR不太一樣。“很多人特別喜歡看資金端,諸如企業給多少預算,能夠招聘多少人,而我關注的卻是資產端。”Peter認為,資產端不僅僅是財務報表邏輯,還有很多無形資產,包括企業的文化、調性以及企業為何要招這些人等等。他是一個喜歡琢磨的人,那些對于企業來說有意思的資產他都感興趣,當然“人”是最有價值的資產,也最有趣。

  Peter曾經給Cisco做過校園招聘的項目,一類是銷售,一類是技術支持。當年Cisco的競爭對手是IBM,很多同事善意提醒Peter,把崗位職責給面試者解釋清楚,再去校園做幾場宣講會,至于面試者能來多少并不重要。同事的建議當即被Peter否決了。“既然Cisco授權我做校園的負責人,我就更應該幫助合作伙伴努力把優秀人才從實力強大的IBM手中搶過來。”Peter花了一部分精力分析Cisco近三年在多個維度上的變化。他發現,從2008年開始,Cisco的logo由尖的變成了如今的圓的,也是從那年開始Cisco新的產品思科網真開始全面的推廣。原來Cisco那種尖銳的2B邏輯變成了更加人性化的圓潤邏輯,體現出這家企業的以人為本理念。

  此外,IBM的logo是黑色的,商業色彩濃郁,而Cisco則是綠色的,尤其是在校園招聘領域更會讓人聯想到十年樹木、百年樹人。對于即將畢業的學子們而言,代表生命的“希望綠”相比殘酷的“商業黑”更容易讓他們接受。當時Cisco招聘兩個職位,一個是銷售端,一個是技術端。Peter富有創意地設計了一個招聘Button:銷售端和技術端人員一同坐在校園的藤椅上,感受著同樣的夕陽西下和湖光粼粼。這樣的招聘場景讓Cisco在當年的校園招聘中出奇制勝,很多優秀學子的感受是走出校園又進入了新的校園。

  Peter告訴記者,在強勁的競爭對手面前,如果你想去贏他,必須要有彎道超車的本事。面對應屆畢業生,Peter沒先講待遇,而是告訴他們,Cisco雖然是世界500強企業,但它與時俱進,并不是墨守成規,它能給到IBM給不到的東西。Cisco擁有整套的培養體系,在中美兩國之間,更像是在游學。Cisco會讓你感受到美國的陽光、空氣,開放的環境,如同孵化器一樣,你要不要體驗這種雙場景變化?

  很多面試者聽完Peter的話后情不自禁地表示,這樣的企業真是太棒了!“替企業挖人才,真正能打動求職者的并不一定只有資金端,還有資產端。這就好比一道選擇題:選擇一個先進企業,為它工作十年,一路上升,抑或是選擇一個待遇好卻墨守成規,譬如諾基亞一樣的企業,最終倒閉。”Peter認為,職業生涯是個長線邏輯。環境隨時在變,不能只選擇看似牢靠的東西。“長線邏輯就是你要選擇一個你信得過的領域里真正的高手和玩家。”早在七八年前,Peter就開始幫助一些年薪百萬元甚至百萬美元外資經理人做職業生涯規劃了。他發現,這些人特別在意自己的職業生涯,現在他把這種長線合作邏輯帶到了尋常百姓家。

  用陪伴贏得美譽

  從2009年到2011年,Peter都是在各賽道頭部公司做人力資源管理工作。4年后和一起打拼過的伙伴創業,做了51獵頭,開始為更多企業客戶提供人力資源服務,也為創業型公司做組織診斷及人才配置,在這個過程中也會為求職者提供簡歷、面試、職業生涯方面的咨詢。多年來,Peter在寫簡歷聊面試方面經驗豐富,他也因此在2016年受邀入駐知識技能共享平臺“在行”,為平臺學員進行一對一的職業發展指導。


影響一個人薪酬變化的15個變量

  在“在行”平臺上,他用了將近5年時間為1000多名學員進行了一對一的指導,好評率接近滿分。Peter說,在與學員打交道時,他從不把彼此定義為甲方和乙方關系,而是伙伴關系。這也是他好評率居高不下的原因。

  伙伴式的合作才能培養出更加深厚的友情,這種關系才能長久地維系下去。與Peter溝通過的學員,學到的東西絕非是空泛的方法論,而是滿滿的干貨。Peter通常會讓學員現場錄音,回去慢慢消化,做好復盤,溫故而知新。在他“上馬”之前送他一程。

  在為學員進行一對一輔導的過程中,Peter總會樂此不疲地把富有針對性的思考拿出來與學員進行一番交流,引導學員在面試途中或在職場中發現和解決問題,這是他一直恪守的原則。

  比如,某學員在面試結束后,Peter會要求他復盤。寫完復盤后,還要寫明公司的情況、組織結構、部門理念、人才盤點。這個文檔會在一定的時間內不斷地更新。“我會為每一位深度合作的學員建立‘人才成功檔案’,通過協同辦公工具,彼此都有閱讀和撰寫權限,我們經常會溝通職場上遇到的各種問題,而這樣一份深度交互的筆記也會一直伴其成長。”

  從2016年帶的首位學員開始,通過文檔回看每一位學員的過往,Peter清楚地看到了他們的成長和變化。“出于對你的信任,學員才會找你溝通。這時,你就要有新的思考和發現,每一次溝通時還要有不同的理解,拿出你的專業度以及對人才領域人、組織和資金的理解,去發現和解決問題,為他們賦能。”Peter說,這絕非一日之功,在51獵頭的創業中,曾經用大數據的邏輯打造了一個數學模型,叫多維度變量指向薪資,也叫人才定價。最終得出的結果是有15個變量會影響一個人的薪酬變化。就是在這樣用數學、統計學的方式落地成核心專利的過程中,讓Peter擁有了大數據思維,他也把這樣的思維用在了解決每個職場中有困惑的人身上,把每一個平凡的人打造成“鋼鐵俠”。“當然,這需要花費很多精力。好在,在職業生涯規劃這條賽道里能用大數據邏輯加上過去HR甲乙方經驗及創業經驗的本就不多,我確實是個異類。”Peter說,他愿意用工匠般的精神執著地陪伴下去。

  這種春風化雨般的陪伴,為他贏得了居高不下的美譽度。因為自身自帶的稀缺屬性,Peter也成為眾多企業爭寵的對象,他現在是很多家公司的人力資源顧問。“很多創業公司,剛起步時不是缺錢,而是缺人,我所在的賽道的好處在于我要比一些投資人的嗅覺更加靈敏,從0到1的時候,首先要組建團隊,然后才是錢的問題。”Peter說,現在很多創業公司都已經做反了。很多人跟Peter合作完之后,會參考Peter給出的建議找出那些藏在企業內部的高潛力人才,并建起人才蓄水池,這樣一個完整的人才培養機制就形成了——先選育人才,再做用和留。

  “除了人的因素外,還需要錢和組織。這三個要素決定了一個企業或者企業中的人能否走得更遠。”多年的一線實戰,讓Peter深知共生共存。而在51job工作、在51獵頭創業、在在行平臺的陪伴式輔導,這些經歷讓他完成了“人、錢、組織”的生態閉環。按照Peter的話說,這三個要素要放到一塊去談,但能夠像他這樣真正能玩轉“人、錢、組織”的“異類”寥寥無幾。

  簡歷評書

  為什么在行平臺上會有上千人愿意約Peter,因為他給每個人講的都不同,他認為每個人都是獨一無二的存在。“我會在交流中打開對方的心扉,再結合市場中的對手盤,結合他簡歷中已有的基本面,做出分析判斷。”Peter說他的大腦是一個大數據庫,學員的簡歷和寫的內容是個小數據庫,全部變量組合在一起即可完成一個“撞庫”。通過撞出來的關鍵詞,聯系其背后的案例,進而“撞”出一個簡歷修改的邏輯和職場發展的途徑。

  多年來,Peter養成了每天至少翻看100份簡歷的習慣。即便如此,2019年,他還忙里偷閑地與蜻蜓FM做了一檔叫作“簡歷評書”的欄目。據他透露,這檔欄目目前已做了15期,每一期都是他的真實案例。

  在這檔欄目里,Peter扮演了策劃、劇本、主講等多重角色,他把它做成了像評書一樣,有起承轉合,也有定場詩。更有意思的是,他的每首定場詩的內容都與他的學員經歷有關。

  Peter把輕松有趣的評書形式和看似嚴肅的簡歷內容結合到一起,充滿了喜感。其實這也是差異化的邏輯,他想以這種輕松有趣的形式讓學員們在面試路上,抑或是在夜深人靜時慢慢去聽,為他們的職場發展賦能。

  采訪接近尾聲,Peter告訴記者,2016年他推出了一個“門徒計劃”,該計劃分短期和長期兩種,短期為6個月,長期為終身陪伴。“不論是短期還是長期,我們亦師亦友。在他們出山前,要先打贏我,我會結合行為數據對其做出理性判斷,再來判斷他們是否具備出山的能力。”

  最后,記者問Peter對職業生涯的理解是什么樣的?Peter說:求短短不得,求長長短皆得。Peter說了,只要他的腦子和身體沒問題,就會在這條賽道一直干下去。

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