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劉艷--中國互聯網B端市場發展趨勢之辯
來源:    2020-09-16 10:32:35
青年學者,知名財經評論員,北京大學政府管理學院博士
      近年來,隨著互聯網巨頭鼎立態勢漸起,互聯網C端的創新空間不斷被壓縮并隨之細化,同時C端的流量成本悄然上升,此時當我們把目光轉向B端時,發現科技賦能B端市場雖然起步較晚,但在近幾年已形成爆發態勢。中國互聯網的下一個十年或許屬于B端市場。
      隨著信息技術的不斷發展,中國互聯網在消費者端(以下統稱“C端”)的創新空間不斷縮小,商業模式呈現出了由C端創新逐漸向企業端(以下統稱“B端”)創新轉變的趨勢,市場對科技企業的估值判斷正從傳統的以流量獲客為導向轉變為以利潤實現為導向,科技如何更好的服務B端成為了當下乃至未來關注的焦點。
      正所謂春江水暖鴨先知,其實對于互聯網行業到底向哪個方向發展,巨頭企業們其實早已經做出了預判并全面布局2B業務,其中云計算作為企業級服務的基礎設施,也是從消費互聯網轉向產業互聯網的戰略入口。以AI為代表的高新技術在各行各業加速落地,產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網巨頭在B端市場熱戰正酣,垂直賽道的巨頭、創業者和資本都在全面布局B端。無論是新技術賦能,還是新場景的搭建,人們都在用不同的方式來參與到產業互聯網的大潮當中。
      有人說互聯網B端一直是趨勢,但從來沒爆發過。對這個觀點的解讀恐怕更傾向于針對互聯網B端發展過程中需要解決的一些痛點問題。在互聯網紅利退潮的大背景下,市場上出現這樣的論調其實是可以理解的,因為人們習慣了互聯網式的發展套路和思維模式,一旦讓他們跳出原有的舒適區,是一件非常困難的事情。正如互聯網剛剛萌芽時人們跳出傳統的發展模式感到困難一樣。雖然當下互聯網B端市場行業面臨的困難和挑戰與流量紅利的見頂有一定的關系,但其實導致這種現象出現的根本原因在于B端和C端供求關系的不對等。當我們在擔憂流量紅利不再,“互聯網+”C端模式的魅力不再時,需要多去思考一下如何借助新的方式和手段重新實現B端和C端的對等和聯通。
      站在互聯網發展的十字路口,科技巨頭們都在加注產業互聯網,但是從賦能的深度上來看,他們距離行業最底層、最本質的流程和環節還非常遠,因此,這也就暗示了當前的賦能方式并非是產業互聯網發展的終點。
      未來,隨著人們對于產業互聯網認識的逐步加深,還將會有產業互聯網的二度進化,正如互聯網時代經歷了從PC時代向移動互聯網時代的進化一樣。只有對B端用戶更加有效的賦能才能真正給行業發展帶來更加有效的賦能。
      很多所謂科技賦能B端被看成了一個概念,缺少技術積累、應用試驗,僅僅只是把產業互聯網當成了一個繼續收割流量的方式。但如果真正想要用產業互聯網重新激活市場,我們首先要做的就是要重新聯通起B端和C端,讓因為互聯網紅利落幕造成的脫節再度修復。修復的方法并不是通過下沉的方式繼續收割C端,而是要找到賦能B端的方式和方法,改變傳統的商品生產邏輯,最終讓B端生產出新的產品和服務,從而讓C端業已升級的需求得到滿足。
      現在我們看到的大多數的產業互聯網玩家僅僅只是停留在布局上,真正能夠深入到B端行業的每一個流程和環節,真正能夠給B端行業的每一個流程和環節帶來改變的少之甚少。即使是處于頭部的BATJ依然停留在布局的階段,并未大范圍地影響到B端行業的生產和供給。
眾多新興技術快速的孵化成為為互聯網B端發展的底層技術支撐。層技術的創新推動了科技賦能模式在各行業的滲透和發展,其中核心技術領域包括物聯網、人工智能、區塊鏈、云計算、大數據。這些技術的開發與應用體現在B端賦能方面的價值非常可觀。例如,物聯網側重優化質量控制,升級供應鏈,通過提升用戶體驗進而提升用戶粘性;人工智能側重通過自動化提高企業運營效率、降低成本,并提升客戶粘性;區塊鏈側重提高運營效率與安全性,去中心化特質將進一步拉進B端和C端的距離;云計算側重輔助B端進行數據儲存與分析,成為實現數字化模式的基礎;大數據側重科技平臺數據整合分析能力將協助B端進行客戶分析、運營優化、風險管控等,實現全價值鏈升級。
      互聯網下半場,人口紅利逐漸消失,市場主體由“人”逐步轉向“企業”,互聯網C端式微,B端崛起,B2B電商平臺已呈燎原之勢四面襲來。消費互聯網時代的落幕并非是互聯網時代的終結,資本的退潮必然會迎來一個新的時代。當C端市場逐漸下沉時候,以平臺和流量為代表的消費互聯網時代已經與我們揮手作別,然而激流仍在暗處涌動。電商大佬們開始將目光從下游的C端用戶身上慢慢轉移到上游的B端行業身上,通過改造B端行業的生產方式和供應方式來再度提升行業運行效率,這正在成為行業發展的共識。
      一個以B端行業為改造對象的產業互聯網時代正在來臨。產業互聯網現在要做的是如何用新技術、新模式、新手段將流量激活。
      從底層邏輯來看,流量和資本依然是互聯網B端市場參與者真正追求的東西。站在流量角度,產業互聯網的玩家其實已經聚攏了一個強大的流量生態體系,它絕大多數的流量其實來自于自身生態體系之下。在這個流量體系下,既包含大量的B端用戶,又包含大量的C端用戶。這些流量的聚集在消費互聯網時代就已經完成,只是由于C端用戶的消費升級讓B端和C端的對接效率降低,這些流量開始陷入沉寂。但是從另一個角度講,相比較C端市場而言,B端市場,特別是早期B端市場,并不會對流量和資本有太多依賴,而是形成了一套具有自身鮮明特色的運行機制。
      站在資本角度,雖然產業互聯網的玩家依然需要資本在其中發揮作用,但是,資本在這個過程當中所扮演的早已不再是消費互聯網時代決定生死的角色,而是扮演了雪中送炭的角色。
      當然,對B端用戶來說,擁抱產業互聯網,也是提升生產效率,實現企業轉型,重回市場高地的最佳契機。特別是對于中小微企業,將會是標準化B端服務的消費主力,對模塊化的SaaS服務市場需求將持續高增長。
      今天的大數據、人工智能在推動產業互聯網發展方面,有點像上世紀九十年代中后期的消費互聯網,更多的是在摸索商業模式、摸索經驗、摸索突破口,誰能夠在這個過程中最早找到感覺,誰就能在產業互聯網B端市場這一領域走得更遠。總之,要跳出思維舒適區,正面擁抱互聯網B端市場時代。

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